L'entreprise
Cette entreprise spécialisée dans le luxe culinaire évolue depuis plusieurs années avec une communauté solide et engagée. En 2025, elle nous a approchés pour optimiser sa présence auprès de sa clientèle directe, notamment par une stratégie plus performante de newsletters.
Le mandat
Le mandat consistait à revoir entièrement leur approche d’email marketing afin d’augmenter les ventes, renforcer la relation avec leurs clients et remettre de l’avant l’expérience haut de gamme associée à leurs produits. Notre travail s’est concentré exclusivement sur la refonte, la rédaction et la performance de leurs newsletters.
La solution
Nous avons reconstruit de A à Z un modèle de newsletter plus élégant, immersif et narratif, aligné avec l’univers du luxe. L’objectif n’était pas de vendre par le rabais, mais de vendre par le storytelling, la rareté et la valeur. En simplifiant les segments et en mettant l’accent sur une rédaction plus sensorielle, nous avons changé la newsletter pour qu'elle soit davantage le début du parcours client, plutôt qu’en fin, la vision auparavant mis en place.
Résultat
Les résultats parlent d’eux-mêmes: en repensant entièrement le design des newsletters, la segmentation et le ton des newsletters, nous avons considérablement renforcé l’engagement des abonnés.
Les taux d’ouverture et de clics ont explosé, la valeur moyenne par envoi a augmenté, et la communication est désormais plus ciblée et pertinente.
Cette approche centrée sur le storytelling et l’expérience de marque a transformé la newsletter en un véritable outil stratégique, capable de soutenir durablement le positionnement luxe de l’entreprise.
+39% d'ouverture
Un modèle plus ciblé et plus attrayant à consulter.
+312% de clic
Une structure pensée pour inviter les clients à visiter le site web.
+17.28% de vente
Croissance du montant généré par envois .
Segmentation optimisée
En limitant le nombre d’envois, nous avons ciblé uniquement les clients réellement intéressés.
Impact durable
Nous avons créé un modèle de newsletter haut de gamme, adaptable et conçu pour être reproductible. En recentrant la communication sur le storytelling et la valeur, nous avons donné à l’entreprise un outil solide qui reflète réellement son positionnement luxe, un modèle qui peut évoluer dans le temps sans perdre sa force.